Sabia que, além da solicitação pela Central de Atendimento, você também pode pedir a assistência do seu veículo pelo WhatsApp?
Como devo solicitar?
A assistência é prestada pela Porto Seguro, e todas as solicitações devem ser iniciadas pelos canais oficiais do Serviço de Proteção Adventista (SPA). Assim, conseguimos direcionar seu atendimento corretamente e ajudar no que for necessário.
Escolha uma das opções abaixo:
1) WhatsApp do SPA (Laura — Assistente Virtual) | O jeito mais rápido ✅
Chame o WhatsApp do SPA e envie: “Preciso abrir uma assistência” (ou “Assistência Veículo”).
A Laura vai te orientar e enviar o link para o acionamento na Porto.
Como funciona no WhatsApp da assistência (Porto):
Ao acessar o link, basta informar: Nome e CPF (identificação), e a Placa do veículo.
Vantagem: pelo WhatsApp você também pode enviar sua localização, o que ajuda a agilizar o atendimento (ex.: guincho).
Fale com a Laura agora mesmo: (61) 98277-4300
Existem outras formas de acionar a assistência:
2) Central de Atendimento do SPA:
Se preferir, ligue para a nossa Central de Atendimento e você será direcionado para o atendimento da Porto.
4062-0771 (capitais)
0800-727-0771 (demais localidades)
3) App SPA DSA:
Ainda não tem o WhatsApp do SPA salvo ou não tem o número da Central? Sem problema.
No app SPA DSA, você encontra todos os nossos canais oficiais para solicitar assistência sempre que precisar.
Baixe agora mesmo!
Atenção: placa Mercosul
Se a placa do seu veículo foi atualizada para o modelo Mercosul, mas no app ainda consta a placa antiga, a Porto pode ter dificuldade para localizar seu cadastro durante o atendimento.
Nesse caso:
- Solicite a atualização da placa ao responsável pelas proteções do seu campo; e
- Durante o atendimento pelo wpp, solicite atendimento humano, para que possam ajudá-lo corretamente.
Serviço de Proteção Adventista
A missão acontece, a gente protege.